新华每日电讯记者 唐牛 张思林 王梦瑶
在网上买到一件相对便宜的商品，很多消费者可能会选择扫描商品上的二维码，登录相关质量查询网站检验真伪。可很少有人想到，不仅手中的商品可能是假货，就连显示“正品”二字的查询网站，也有可能是假的。
近日，中央网信办违法和不良信息举报中心在网民举报线索基础上，协同市场监管部门，核查处置了“全国质量监督防伪系统”“中国产品监督315防伪查询系统”等多家涉嫌仿冒市场监管系统主办或授权的防伪查询系统、误导消费者的网站。
这些披着“官方权威”外衣的网站，名为“防伪查询”，实则为假货“背书”。当“扫码验真”本身沦为一场骗局，面对不断出现的仿冒防伪查询网站，消费者该如何炼就“火眼金睛”？
网民举报引线索：46家仿冒网站被处置
1月17日，有网民通过中央网信办违法和不良信息举报中心（下称举报中心）官网举报，反映名为“全国质量监督防伪系统”“中国产品监督315防伪查询系统”“315产品防伪查询中心”“全国产品质量12315防伪查询系统”等4家网站，使用“315”或“12315”数字注册域名，网站内容展示“国家某某平台”“全国某某平台”“315”等名称标识，并在搜索引擎上进行推广，通过定制所谓的“国家级溯源防伪标签”牟利，存在误导消费者的行为。
“315”“12315”“质量监督”“防伪查询”——这些字眼在公众心中本是权威与公信力的代名词，却被不法分子利用，作为收割消费者信任的工具。
举报中心工作人员陈超介绍，收到举报后，相关工作人员第一时间对这些网站进行了证据固定，并将相关线索移交给市场监管部门进行核查。经核查发现，上述4家网站均非市场监管系统主办或授权的防伪查询系统，且未经ICP备案，违规使用“中国”“全国”“315”等字样。
这意味着，这些披着“官方外衣”的网站，实际上是彻头彻尾的“李鬼”。
针对这一情况，市场监管部门“举一反三”，进一步排查梳理出46家涉及境内仿冒市场监管系统主办或授权的防伪系统查询网站，违规使用“中国”“全国”“315”等字样。目前，网信部门已对上述违规网站进行了处置。
“这次处置涉‘315’仿冒网站，既是网信部门管网治网的具体措施，也为广大消费者提供了一份‘避坑指南’。”举报中心受理处置一处处长刘涵说，下一步，举报中心将持续做好涉仿冒假冒网站举报受理处置工作，为网民消费营造良好网络环境。
扫码验真藏陷阱：低成本骗局如何精准“收割”消费者？
“扫码显示为正品，怎么可能是假货？”这是许多消费者发现上当后的第一反应。
近年来，随着越来越多的消费者选择网上购物，“扫码验真”也成为消费者收货后的习惯动作。不少人看到“正品验证通过”的提示便信以为真，殊不知自己早已落入不法分子的圈套。
更令人警惕的是，这场骗局的成本极低。新华每日电讯记者在某电商平台搜索“防伪标签定制”“防伪系统开发”，发现只用不到30元就可以买到1000枚一码一物的“通用防伪不干胶标签二维码”，定制一套“防伪溯源系统”也仅需几千元。这给不法分子大开方便之门，让他们能批量造假、轻松仿冒正规防伪验证体系。
中国防伪行业协会秘书长隆亮提醒，很多消费者混淆了二维码与防伪码的概念。“产品包装上的普通二维码一般用于商品流通管理，只有结合专业防伪技术，才能具备防伪功能。”而不法分子正是利用这种认知误区，谋划了“假码验假货”的骗局。
在社交媒体上，也可以看到不少消费者“吐槽”“避雷”类似情况。有网友发帖称，自己在网上购买一款产品，价格是官方旗舰店的一半，扫码验真时却发现，二维码对应验证网站的域名并非官方认证域名，而是来历不明的跳转链接，存在安全风险。一位网友购买某款化妆品后扫描盒体上的二维码，弹出“中国315商品防伪查询中心”网站并显示正品，“我又多了个心眼，在百度上直接搜索‘中国315商品防伪查询中心’网站，一看，‘不存在’”。还有不少网友反映，即便扫码显示“正品”，但商品实际使用感与正品相差甚远，无奈之下只能在社交平台发文提醒：“别以为扫出来是‘真的’，就一定是真的。”
据参与核查的工作人员介绍，此次处置的仿冒网站，主要通过以下几种典型手段误导公众：
——利用相似域名混淆视听。不法分子通过注册与“315”等高度相似的域名，诱导消费者访问。例如，有网站使用“fw.ym12315.cn”域名，利用字母、数字或后缀的细微差别，仿冒全国12315平台“www.12315.cn”，让消费者难以辨别。
——冒用国家机关标识伪造权威。在仿冒网站页面上使用“315”名称、标识等元素，试图从视觉上伪造官方背景，使普通消费者对网站内容真实性产生误判。
——冠以“中国”“全国”等字样增强迷惑性。仿冒网站通过在网站名称中刻意加入“中国”“全国”“国家”等具有公信力的字眼，利用公众对国家机构的信任心理，诱导其在此类网站上办理业务或提供个人信息。
这类仿冒网站不仅直接侵害消费者知情权与财产安全，让消费者在“已验正品”的假象中放松警惕、蒙受损失，也严重扰乱正常市场秩序，使正规企业的产品质量与口碑被假冒伪劣商品拖累。网民在仿冒网站上当受骗后，会对真实的政务服务和官方信息产生怀疑，不仅增加了政府开展政务服务、发布公共信息的沟通成本，还在无形中透支政府公信力。
防伪网站被仿冒：消费者该如何辨假维权？
遇到“真假难辨”的防伪查询网站，普通消费者该如何快速、准确地进行识别？如遇仿冒网站，又该如何处理？
隆亮介绍，目前，防伪查询信息服务主要由相关行业部门和组织、防伪企业和品牌企业提供，建议广大消费者通过品牌官方网站进入查询页面或下载查验App，按照提示进行防伪查验操作。此外，消费者还可通过品牌网站等获取感官识别和简单工具识别方法，再进一步核验商品的防伪识别特征。
举报中心提醒，消费者在进行产品防伪、质量查询时，务必认准官方域名或官方网站，警惕高度相似的仿冒域名。正规网站页面最下方均会展示其ICP备案号，消费者可登录工信部域名信息备案管理系统，核对该网站的备案主体与所显示的机关单位名称是否一致。此外，正规党政机关网站底部会有盾牌状的“党政机关”标识，这也是重要的辨别依据。
“切勿轻信来源不明的非官方链接，尤其是那些要求输入个人信息或跳转到其他页面的链接。”刘涵说，消费者如遇仿冒防伪查询网站，可通过举报中心官网（www.12377.cn）、12377热线、“网络举报”移动客户端提交举报信息。
在消费场景日益多元化的今天，“扫码验真”不该成为消费者一场碰运气的“赌博”。从“扫码安心”到“消费放心”，不仅需要相关监管部门持续发力，更需要全社会共同织就一张让假冒伪劣无处藏身的“防护网”。“欢迎更多网民成为我们的‘眼睛’，发挥共治的作用，共同守护清朗的网络消费环境。”刘涵表示，举报中心将持续畅通网络举报渠道，为消费者提供更多元、便捷的举报途径，强化仿冒假冒网站识别科普宣传，不断提升消费者的防范意识和辨别能力。同时，市场监管部门也将持续开展防伪查验网站信息监测，加强合规防伪查验渠道信息的发布，宣传和普及防伪知识，提升全社会防伪意识。
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